Bilinmeyen Numara Hizmetleri 128 Milyon Lira Gelir Elde Etti
Bilinmeyen numara hizmetleri, 2025’te 128 milyon lira gelir elde etti. Rehberlik hizmetleri ve çağrı istatistikleri detaylarıyla incelendi.
Kamuoyunda “bilinmeyen numara” olarak bilinen rehberlik hizmetleri sunan işletmeciler, 2025 yılında toplamda 128 milyon 281 bin 932 lira gelir elde etti. Bu hizmetler, teknolojik gelişmelerin etkisiyle geleneksel telefon rehberlerinin yerini alarak, 2010 yılından itibaren birçok şirketin sektöre girmesiyle birlikte hız kazandı.
Telefon işletmecilerinin numara veri tabanlarına erişim sağlayarak sunduğu bu hizmetler, başlangıçta “118”li numaralar aracılığıyla kullanıcılara ulaştırılmaya başlandı. Zamanla, nöbetçi eczaneler, ulaşım tarifeleri ve vergi borcu sorgulama gibi ek hizmetler de bu kapsamda sunulmaya başlandı.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayınladığı “Türkiye Elektronik Haberleşme Sektörü Üç Aylık Pazar Verileri Raporu”na göre, rehberlik hizmeti sunan işletmecilerin toplam geliri geçen yıl 218 milyon 281 bin 932 lira olarak kaydedildi. Bu gelir, çeyrekler itibarıyla incelendiğinde, 2025 yılının ilk çeyreğinde 25 milyon 725 bin 577 lira, ikinci çeyreğinde 29 milyon 149 bin 239 lira, üçüncü çeyreğinde 31 milyon 353 bin 394 lira ve dördüncü çeyreğinde 42 milyon 53 bin 722 lira olarak gerçekleşti.
Geçen yıl, rehberlik hizmeti almak üzere işletmelere yapılan çağrı sayısı 943 bin 478 olarak belirlendi. Rehberlik hizmeti sunmak için yetkilendirilmiş 7 aktif işletmecinin aldığı çağrıların toplam süresi ise 1 milyon 551 bin 633 dakika oldu. Bu süreçte, 1 milyon 721 bin 78 isim ve 11 milyon 980 bin 602 numara sorgulandı. Hizmet alanların 2 milyon 196 bin 78’i bireysel, 586 bin 449’u ise kurumsal numara sorguladı.
