Türk Hava Yolları, dünyanın ilk 100 markasını hedefliyor

Türk Hava Yolları, marka değerini artırarak dünyanın en değerli 100 markası arasına giren ilk Türk şirketi olmayı hedefliyor.

Türk Hava Yolları Genel Müdürü Ahmet Olmuştur, şirketin marka değerini yükselterek dünyanın en değerli 100 markası arasına girmeyi amaçladıklarını açıkladı. Türkiye’nin en değerli markası konumunu koruyan şirket, büyüme stratejisinde yalnızca operasyonel hacme değil, marka değerinin güçlendirilmesine de ağırlık veriyor.

Olmuştur, küresel havacılık sektöründe bugüne kadar hiçbir hava yolu şirketinin dünyanın en değerli 100 markası arasında yer alamadığını belirterek, “Dünyanın en değerli 100 markası arasına giren ilk Türk markası olmayı hedefliyoruz” dedi.

Filo ve uçuş ağı genişletiliyor

Türk Hava Yolları’nın gelecek planlarında filo yatırımları ve yeni destinasyonlar önemli yer tutuyor. Geniş gövdeli uçaklarda yolcu konforunu artırması beklenen Premium Ekonomi kabin konseptinin 2029’a kadar yaygınlaştırılması planlanıyor.

Avrupa’da yeni noktalara ulaşım sağlayacak bölgesel uçakların filoya katılması için ise 2028’in ikinci yarısı hedefleniyor. Şirket ayrıca 20 Eylül’de Minsk seferlerini yeniden başlatacak. Çin’in Chengdu kentine uçuşların da 11 Kasım itibarıyla başlaması planlanıyor.

Müşteri deneyiminde dijital çözümler öne çıkıyor

Şirket, müşteri memnuniyetini ve tavsiye skorlarını yükseltmeye yönelik çalışmalarını da sürdürüyor. Türk Hava Yolları’nın sadakat programı Miles&Smiles’ın üye sayısı 25 milyona ulaşırken, yapay zekâ destekli TK Asistan uygulamasıyla yolculara 100’den fazla dilde kesintisiz hizmet sunuluyor.

Bu çalışmalarla müşteriyle temas edilen kanalların güçlendirilmesi ve şirketin küresel marka algısının daha da geliştirilmesi hedefleniyor.