Gençlerin Tercih Ettiği Sigorta Markaları Arasında Neova Öne Çıkıyor

Türkiye İtibar Akademisi tarafından gerçekleştirilen Gençlik Endeksi G-250 araştırmasının sonuçları, 18-35 yaş aralığındaki gençlerin sigorta markaları arasında Neova Sigorta‘nın önemli bir konumda olduğunu ortaya koyuyor. Genç tüketicilerin marka tercihlerinde, yalnızca ürün veya hizmet kalitesi değil, aynı zamanda güven duygusu, hızlı hizmet, şeffaf iletişim ve güçlü dijital deneyim gibi unsurlar da belirleyici rol oynuyor.

Bursa Teknik Üniversitesi’nin katkılarıyla hazırlanan bu araştırma, 4.800’den fazla katılımcıyla CATI yöntemi kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Çalışma, Türkiye genelinde 26 bölge ve 72 ili kapsayarak, yaklaşık 40 farklı sektörde gençlerin marka tercihleri, güven algıları ve itibar değerlendirmelerini kapsamlı bir şekilde analiz etmiştir.

Gençlerin Tercihinde Güven ve Erişilebilirlik Önem Kazanıyor

Dijitalleşmenin etkisiyle, genç kuşakların markalardan beklentileri değişim gösteriyor. Araştırma sonuçları, gençlerin artık sadece kaliteli ürün ve hizmet aramadığını, aynı zamanda anlaşılır, güvenilir, hızlı ve kolay erişilebilir bir deneyim talep ettiklerini göstermektedir. Özellikle dijital platformlarda sunulan kullanıcı deneyimi, markaların iletişim dili ve kullanıcılarla kurulan samimi bağ, tercih edilme sebepleri arasında önemli bir yer tutmaktadır. Sigorta sektörü açısından bu durum, müşteri deneyimi ve dijital erişim yatırımlarının ne kadar kritik olduğunu bir kez daha gözler önüne sermektedir. Gençler için sigorta, yalnızca bir güvence değil, ihtiyaç anında hızlı çözümler sunan açık bir hizmet modeli olarak değerlendirilmektedir.

Neova Sigorta Gençlerin Beklentilerine Yanıt Veriyor

Neova Sigorta, müşteri deneyimini geliştirme, dijital iletişim kanallarını güçlendirme ve daha anlaşılır bir iletişim dili oluşturma hedefiyle gençlerin beklentilerini önceliklendiren bir strateji izlemektedir. Şirket, gençlerin tercih ettiği markalar arasında yer almayı, bu doğrultuda attığı adımların önemli bir yansıması olarak görmekte.

Neova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu, bu konudaki düşüncelerini şu şekilde ifade etti: “Gençlerin tercih ettiği markalar arasında yer almak bizim için son derece değerli bir gösterge. Günümüzde genç kuşaklar markalardan yalnızca kaliteli bir ürün değil; aynı zamanda güven veren, hızlı, şeffaf ve kendileriyle aynı dili konuşan bir yaklaşım bekliyor. Biz de Neova Sigorta olarak müşteri deneyimimizi, iletişim dilimizi ve dijital süreçlerimizi bu beklentilere göre geliştirmeyi sürdürüyoruz.”