Türkiye Sigorta’nın 2025 Hedefleri ve Dijitalleşme Vizyonu
Türkiye Sigorta’nın Başarı Hikayesi
Türkiye Sigorta Genel Müdürü Taha Çakmak, şirketin toplam brüt prim üretimini Kasım ayı sonunda 89,3 milyar liraya ulaştırdıklarını belirterek, ‘2025’i sektör lideri olarak tamamlamak en büyük hedefimiz’ dedi.
Çakmak, AA muhabirine verdiği röportajda, 2025 yılında inovasyon ve müşteri odaklı çözümlere daha fazla yatırım yapacaklarını vurguladı. Ürün ve hizmet çeşitliliğini artırarak, her segmentteki müşteriler için sigorta ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunmayı hedeflediklerini aktardı. Dijitalleşme sayesinde süreçlerini daha hızlı, erişilebilir ve kullanıcı dostu hale getirmeyi amaçladıklarını belirtti.
Dijitalleşme ve Teknoloji Kullanımı
Çakmak, Kasko, Sağlık ve Konut gibi bireysel ürünlerde yenilikçi uygulamalarla sigortayı daha ulaşılabilir kılmayı planladıklarını ifade etti. Aynı zamanda Yangın ve İş Yeri gibi ticari ürünlerle işletmelerin yanında olmaya devam edeceklerini söyledi. 2024 Kasım sonunda toplam brüt prim üretimini 89,3 milyar liraya çıkararak, geçen yılın aynı dönemine göre %76’lık artış sağladıklarını belirtti.
Çakmak, sundukları çözümlerle yalnızca müşterilerine değil, ülke ekonomisine de katkı sağladıklarını dile getirdi. 2025’te sektörün ve enflasyonun üzerinde prim büyümesi hedeflediklerini, pazar paylarının %14,2’ye ulaştığını belirtti.
Sigorta Sektöründe Rekabet ve Yenilikler
Türkiye’de artan sigorta bilinci ve yenilikçi ürünlerle sigorta sektörünün istikrarlı bir büyüme eğilimi yakaladığını vurgulayan Çakmak, 2024 Kasım itibarıyla sektörün toplam prim üretiminin %72,6 artarak 717,6 milyar liraya ulaştığını açıkladı. Yerli ve yabancı sigorta şirketlerinin pazara girişiyle rekabetin arttığını ve müşterilerin daha hızlı, kişiselleştirilmiş hizmetler talep ettiğini belirtti.
Dijitalleşme stratejik önceliklerinden biri olmaya devam edeceğini söyleyen Çakmak, dijital çözümlerle müşteri deneyimini geliştirerek süreçleri kolaylaştırmayı ve sigortaya ulaşılabilirliği artırmayı hedeflediklerini ifade etti.
Siber Güvenlik ve Sürdürülebilirlik
Çakmak, sürdürülebilirlik ve bilgi güvenliğinin öncelikli odak alanları arasında yer aldığını belirtti. Dijitalleşen süreçlerle kağıtsız ofis hedeflerine ilerlediklerini, müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamak için uluslararası standartlara uygun güvenlik çözümleri uyguladıklarını vurguladı. Gelişmiş veri şifreleme ve güvenlik sistemleriyle güçlü bir siber güvenlik altyapısı oluşturduklarını söyledi.
Çakmak, Türkiye Sigorta’nın yapay zekayı işin merkezine koyarak müşterilerine yeni nesil çözümler sunduğunu belirtti. Yapay zeka destekli tutundurma modelleri, hasar süreçlerinin otomasyonu gibi projelerle yapay zekanın her alanda kullanımını artırdıklarını anlattı.
Son olarak, Çakmak, dijitalleşmenin getirdiği yenilikler ve küresel sorunlar karşısında sigorta sektörünün yeni iş modelleri geliştirmesi gerektiğini belirtirken, Türkiye Sigorta’nın proaktif bir yaklaşım sergileyeceğini ve yenilikçi çözümlerle sektördeki öncü rolünü sürdüreceğini ifade etti.